Dla biura nieruchomości, równie ważne jak pozyskanie bazy klientów jest ich zatrzymanie. Baza klientów to bardzo przydatna rzecz dla właścicieli biur nieruchomości, jest to niejako wizytówka przedsiębiorstwa. Dlatego niezwykle ważna jest fachowa i profesjonalna obsługa. Obsługa i zadowolenie klientów to priorytety dla osób którzy posiadają biuro nieruchomości(Sosnowiec również).

Każde biuro nieruchomości(Sosnowiec przoduje w liczbie takich biur) musi walczyć o klienta. Celem tego jest przyciągnięcie jak największej liczby potencjalnych klientów. Zadowolony klient poleci biuro innemu potrzebującemu itd. Biuro nabiera renomy i interes rozwija się. Szczególnie odczuwają to firmy nowe, wchodzące dopiero na rynek. Dlatego najbardziej na takiej dobrej opinii zależy firmą nowym.

Do Sosnowca przyjeżdża bardzo wiele|dużo|masa) ludzi głównie w poszukiwaniu pracy. Sosnowiec, jest to miasto, które zasiedlają w większości przypadków ludzie przyjezdni. Nieliczni decyduje się na codzienne dojeżdżanie, większość raczej woli poszukać jakiś pokój, w którym mogliby chociażby się porządnie wyspać po całym dniu ciężkiej pracy

Miasto Sosnowiec położony jest w aglomeracji śląskiej również czuje wzrost branży nieruchomości. Rynek nieruchomości i firm związanych z branżą np. biuro nieruchomości(Sosnowiec mieszczący się na Śląsku nie jest wyjątkiem).

Często ludzie pracujący poza domem korzystają z wynajmowanych mieszkań. Dlatego właśnie tak wielu klientów zawsze ma każde biuro nieruchomości (Sosnowiec nie jest pod tym, względem żadnym wyjątkiem). To dzięki ludziom szukającym własnego miejsca do życia biura nieruchomości mają cały czas nowych klientów.